在新时代社会治理与和谐劳动关系构建的宏大背景下，职工的心理健康与幸福感已成为衡量城市发展温度与韧性的重要标尺。青岛市总工会深刻认识到，职工的身心健康不仅是个人福祉所系，更是企业稳定发展、社会和谐安宁的基石。为此，市总工会主动作为，精准施策，将心理健康服务作为重点工作，积极围筑职工身心健康的坚实“堤坝”，并将其深度融入“平安青岛”建设攻势的整体布局之中，为岛城的繁荣稳定注入“心”力量。

一、 精准洞察，构建心理健康服务新体系

面对现代社会快节奏、高强度工作生活带来的心理压力与情绪困扰，青岛市总工会率先行动，开展深入调研，精准把握不同行业、不同年龄段职工群体的心理需求与特点。基于此，市总工会着力构建了一套覆盖广泛、形式多样、专业规范的心理健康服务体系。

这一体系以各级工会职工服务中心、站点为物理依托，广泛引入专业心理咨询机构和社会工作力量，搭建起“线上+线下”双轨并行的服务网络。线上，通过开通心理咨询热线、建立专属网络平台、开发心理健康自测小程序等方式，为职工提供7×24小时便捷、私密的初步咨询与疏导渠道，打破时空限制。线下，则在企业、园区、社区设立“心灵驿站”、“减压室”，定期组织心理健康讲座、团体辅导、工作坊以及一对一深度咨询，将专业服务送到职工身边。

二、 专业赋能，提升心理服务核心战斗力

服务的有效性离不开专业性。青岛市总工会高度重视心理服务队伍的专业化建设。一方面，严格筛选并签约一批具备国家资质、经验丰富的心理咨询师、心理治疗师和社工师，组建核心服务团队，确保提供服务的科学性与规范性。另一方面，大力开展工会干部和心理骨干的培训，普及心理健康知识，提升其识别职工心理困扰、进行初步干预和转介的能力，打造一支扎根基层的“心理哨兵”队伍。

市总工会积极与高校心理学系、专业医疗机构合作，引入前沿理论与技术，针对职场常见压力、人际关系、职业倦怠、亲子教育、重大变故应对等议题，开发系列化、本土化的课程与干预方案，使心理服务更加贴近职工实际，精准有效。

三、 文化浸润，营造全员关注心理健康的氛围

心理健康建设非一日之功，需要润物细无声的文化滋养。青岛市总工会将心理健康宣传教育工作常态化、品牌化。通过工会网站、微信公众号、内部刊物等阵地，持续推送心理健康科普文章、音频视频；结合“五一”、心理健康月等重要节点，组织开展主题宣传、知识竞赛、观影沙龙等丰富多彩的活动，努力破除对心理问题的“污名化”认知，倡导“关注心理健康如同关注身体健康一样重要”的科学理念，鼓励职工主动求助、积极调适。

在企业层面，推动将职工心理健康关爱纳入企业文化建设与人力资源管理范畴，倡导建立包容、支持、积极的工作环境，从源头上减少心理问题的产生。

四、 深度融合，助力“平安青岛”建设攻势

职工队伍的稳定与和谐是社会平安的“压舱石”。青岛市总工会自觉将职工心理健康服务工作置于“平安青岛”建设大局中谋划和推进。通过筑牢职工个体心理健康的“小堤坝”，有效预防和化解因心理问题可能引发的个人极端事件、劳动纠纷、安全生产隐患等社会风险点，促进了劳动关系的和谐稳定。心理健康的职工更能全身心投入工作，提升生产效率与创新能力，为城市经济发展贡献积极力量，这本身就是对“平安”内涵中“安居乐业”的生动诠释。

心理健康服务增强了职工对工会组织的归属感、对城市的认同感，提升了市民的整体心理素养与危机应对能力，从而夯实了社会治理的群众基础，为“平安青岛”建设构筑了更深层次、更可持续的情感联结与心理防线。

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青岛市总工会以职工心理咨询服务为抓手，围筑身心健康堤坝的实践，是一项关乎职工个体幸福、企业健康发展、社会和谐稳定的系统性、前瞻性工程。它不仅仅是一种服务供给，更是一种理念倡导和机制创新。随着服务的不断深化与完善，这道“心理堤坝”必将更加坚固，在提升岛城职工生活品质、优化营商环境、护航高质量发展、助推“平安青岛”建设迈向更高水平的征程中，持续发挥不可替代的“稳定器”与“助推器”作用。